美國學者米歇爾·渥克所著《灰犀牛:如何應對大概率危機》一書中,將“灰犀牛”定義為那些人們習以為常的卻又有大概率會發(fā)生的風險。和小概率的“黑天鵝”不一樣,“灰犀?!笔强深A見、可防控的風險。對于上市公司來說,“信息披露”和“媒體應對”正是一頭灰犀牛,若掉以輕心便可能發(fā)酵成危機事件,而平時注重預防、強化管理就能在很大程度上防范風險。
作為A股市場僅有的幾家國有金融控股平臺之一,浙江東方身兼“國有”、“上市”、“金融”三重身份,信息披露的復雜度陡然提升,輿論管理和媒體應對的難度也大大增加。為了規(guī)范信息披露意識、強化輿情管理能力,有效防止“灰犀?!?,11月9日下午,公司舉辦了“精英成長營第二課”,邀請到小多金服董事長、上市公司規(guī)范運作與信息披露方面的專家史多麗,以及第一財經(jīng)副總編輯、新媒體首席運營官張志清,就信息披露風險防控,以及輿論傳播與企業(yè)應對的主題,為大家?guī)砭收n程。浙江東方董事、監(jiān)事、高管、職能部門負責人,部分子公司董事、高管、董辦和媒體公關等部門工作人員共40余人參加了培訓。
培訓開始前,浙江東方黨委書記、董事長藍翔做了重要講話。藍董表示,隨著浙江東方正式轉型為上市金控平臺,公司邁入了嶄新的時代,面臨著全新的發(fā)展機遇。一方面是擼起袖子加油干,另一方面,也要非常重視監(jiān)管部門的監(jiān)管要求和各項規(guī)則,重視作為一家公眾公司的信息披露規(guī)范和媒體應對。藍董要求,浙江東方要在內部構建高效的信息報告與披露機制,做到出口統(tǒng)一、披露規(guī)范;要非常關注輿情、重視媒體報道,建立媒體資源庫和應對機制,防止負面新聞,更要重視恰當?shù)剡\用媒體資源、引導正面輿論。
史多麗老師為大家做了題為《信息披露風險防控》的講座。史老師服務證券行業(yè)20多年、參與了證券市場特別是上市公司相關業(yè)務的建章立制及完善工作,歷任上交所上市公司監(jiān)管部、會員部、企業(yè)培訓中心總監(jiān),中國證監(jiān)會發(fā)審委委員,并購重組委委員,投?;饘<椅瘑T,上交所上市委員會委員。在培訓中,她將諸多企業(yè)信披案例穿插在理論中,深入淺出,娓娓道來。史老師梳理了上市公司信息披露的基本原則(及時性、真實性、準確性、完整性、公平性)及若干風險點(影響投資者決策、影響估值、影響發(fā)展、退市),她說明了由于信息披露不規(guī)范而導致的行政處罰、立案調查、紀律處分等,會對上市公司和董監(jiān)高帶來怎樣的負面影響;她回顧了中國證券市場20多年來的監(jiān)管歷史與理念變遷,詳細解說了2016年至今上市公司違法違規(guī)的五大問題(信息披露違規(guī)、決策程序違規(guī)、股票買賣違規(guī)、停復牌違規(guī)和內幕交易),并用大量案例來佐證這些問題。最后,史老師給公司信息披露工作提出若干有益建議,如普及法律知識、增強保密意識、健全制度,規(guī)范內幕信息管理和知情人管理、規(guī)范內幕信息流轉程序、強化責任追究、建立交易進程備忘錄等,還特別強調了建立《公司內幕信息管理辦法》的重要性。
張志清老師帶來了題為《新的輿論生態(tài)環(huán)境下公眾公司的N重壓力及應對方式》的講座。他通過案例講解,告訴大家互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的輿論生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨變,這些變化包括:過去的大眾傳播已經(jīng)變?yōu)檎妭鞑ズ蜕缃粋鞑?,傳播渠道從過去的電視、紙媒變成了移動終端;傳播實現(xiàn)了去介質化、實時化、碎片化、易碎化(一個熱點迅速被一個熱點覆蓋)、立體化、情境化;從單向傳播變?yōu)殡p向互動傳播,等等。同時,他也分析了當下受眾的心理,比如“逆反心理”(發(fā)聲者越強調的,公眾越不相信)、“態(tài)度優(yōu)先心理”(公眾公司的態(tài)度有時候能夠決定輿論走向),壞消息效應(人們更愿意相信壞消息勝過相信好消息)、放大效應(螞蟻也有了大象的聲音)……等等。最后,張老師給出了公眾公司面對新的輿論生態(tài)環(huán)境的若干應對意見,包括:要做到一個聲音統(tǒng)一對外發(fā)布;發(fā)布內容一定要講真話;端正公司的價值觀和態(tài)度;專業(yè)人員用專業(yè)態(tài)度應對突發(fā)事件;平衡原則。
精英成長營第二課受到了與會者的一致好評——過去“不明覺厲”的很多內容,如今豁然開朗了。比如進行內幕交易,并不是只有賺得盆滿缽滿才會被處罰,虧損了一樣要被罰;比如信息披露要特別關注“時效性”,沒有及時披露,也是要受處罰的....等等。與會人員紛紛表示,讓這樣的“干貨”來的更猛烈些吧!也希望,公司作為上市金控平臺的信息披露機制與媒體應對規(guī)范能夠盡快出臺并實施,讓“灰犀?!彪x得越遠越好!